Transportkonditionen
Ab CHF 500.− Bestellwert profitieren Sie vom kostenlosen Paketversand. Ein Versandkostenanteil von CHF 9.− wird für Bestellungen unter CHF 500.− erhoben.
Für Stückgutversände ab 30 Kilogramm werden Versandzuschläge in Rechnung gestellt (massgeblich ist das Gewicht des Einzelprodukts, nicht das Gesamtgewicht der aller Artikel einer Bestellung).
Generell werden Versandkosten beim Bestellabschluss im Trendoase Onlineshop ausgewiesen.
Dabei werden auch im Einzelfall bestehende Sonderkonditionen berücksichtigt.
Alle weiteren Informationen zu den Transportkonditionen finden Sie im Folgenden.
Kosten für Versand und Sonderleistungen
Die Kosten werden pro Bestellung ermittelt. Für Bestellungen unter CHF 500.− wird ein Versandkostenanteil erhoben. Für die Lieferung von Produkten ab 30 Kilogramm werden Stückgutzuschläge in Rechnung gestellt. Für Sonderleistungen werden Preise gemäss Aufstellung verrechnet.
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Kosten/Zuschläge |
Preis (inkl. MwSt.) |
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Versandkostenanteil Für Bestellungen unter CHF 500.− inkl. MwSt. |
CHF 9.− |
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Stückgutversand* 30–50 kg |
CHF 40.− |
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Stückgutversand* Ab mehr als 50 kg |
CHF 55.− |
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Sonderleistungen |
Preis (inkl. MwSt.) |
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Post Express «Mond»** |
CHF 9.90 |
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Samstagszustellung*** |
CHF 1.90 |
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Lieferung durch Kurierdienst Teillieferung |
Auf Anfrage CHF 9.– (einmalig) |
* Der Zuschlag für Stückgutversand kommt nur zum Tragen, wenn ein einzelnes Produkt 30 kg und mehr wiegt bzw. schwerer als 50 kg ist (z.B. Möbelstück), nicht wenn das Gesamtvolumen oder das Gesamtgewicht der Bestellung eine Speditionslieferung verlangt.
** Lieferung Post Express «Mond»: bis 17.00 Uhr bestellt, am nächsten Werktag (Dienstag bis Samstag) in der Zeit zwischen 7.00 und 9.00 Uhr zugestellt.
*** Bestellungen bis freitags um 17.00 Uhr werden am folgenden Samstag im Verlauf des Tages durch die Post geliefert. Falls ein zweiter Zustellversuch notwendig ist, erfolgt dieser jeweils am nächsten Samstag (und nicht am nächsten Werktag).
Vorteile einer Teillieferung
Beinhaltet Ihre Bestellung Artikel, die wir nicht vorrätig haben, können Sie wählen, ob wir mit dem Versand warten sollen, bis alle Artikel vorrätig sind, oder ob Sie eine Teillieferung wünschen.
Beachten Sie bitte, dass für den Versand in Teillieferungen ein Zuschlag erhoben wird.
Mehr zu unserem Lieferversprechen
Wir erfüllen unser Lieferversprechen im Jahresschnitt zu über 99 Prozent. In Ausnahmesituationen kann es leider punktuell zu Verzögerungen kommen. Für Verzögerungen aufgrund technischer Störungen bei uns oder bei unseren Zustellpartnern, infolge Bauarbeiten oder Verkehrsstörungen, in Zeiten landesweit erhöhten Versandaufkommens sowie bei höherer Gewalt oder weiteren unvorhersehbaren Umständen, die ausserhalb unseres Einflussvermögens liegen, bitten wir um Nachsicht.
Bitte beachten Sie, dass unser Lieferversprechen ausschliesslich für Artikel gilt, die wir an Lager vorrätig haben, für alle Zahlungsarten ausser Vorauskasse und an allen Werktagen (montags bis freitags). Am Wochenende getätigte Bestellungen werden am nächstfolgenden Werktag verarbeitet.
Was tun bei Transportschaden?
Leider kann es beim Transport zu einer Beschädigung kommen. Allfällige Schäden am Paket, Stückgut oder Artikel können Sie uns direkt melden.
Kontaktieren Sie in uns per E-Mail an service@trendoase.ch mit einem Bild unter Angabe der Rechnungsnummer und Artikelnummer. Gerne übernehmen wir alle weiteren Schritte für Sie.
